Voici quelques conseils qui vous permettront d'utiliser nos logiciels de façon plus efficace.

1. Avant tout, assurez-vous d'avoir bien consulté la notice d’utilisation et l'aide en ligne de votre logiciel.

2. Si vous avez un problème d'utilisation pour lequel vous ne trouvez pas de réponse dans ces documents, consultez les réponses aux questions les plus fréquentes en sélectionnant ci-dessous le produit que vous avez acheté.

3. Enfin, si après avoir utilisé toutes ces méthodes, vous rencontrez un problème, vous pourrez nous envoyer un e-mail,
Dans ce cas, merci de préciser : la version du logiciel, le type de machine, l'environnement logiciel (système d'exploitation, navigateur Internet, autres logiciels installés ), la date et le lieu d'achat de votre produit.
Nous nous efforcerons de vous fournir une réponse dès que possible sans toutefois pouvoir prendre le moindre engagement de délai ou de résultat.

4. Pour des conseils d'utilisation ou une utilisation plus approfondie de nos logiciels (notamment pour créer des dictionnaires spécialisés ou améliorer vos traductions), vous pouvez nous demander une formation ou une assistance sur site. Ces services sont payants.
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